Servizio
Assistenza
Un fermo macchina, un ricambio e una richiesta commerciale seguono percorsi diversi. Scegli quello giusto: la richiesta arriva già con le informazioni che servono.
- 01
Assistenza tecnica
Diagnosi e intervento su anomalie e fermi macchina, con il supporto tecnico del costruttore.
- 02
Manutenzione
Controlli periodici programmati per ridurre i fermi non previsti. Piani e frequenze da concordare.
- 03
Ricambi
Componenti e parti soggette a usura, identificati per modello e matricola.
- 04
Supporto commerciale
Configurazione, ampliamenti e sostituzione di macchine esistenti.
Percorso C
Richiesta di intervento
Per anomalie e fermi macchina. Prima di inviare, tieni a portata di mano:
- 1Modello e matricola (dalla targhetta di identificazione)
- 2Foto della targhetta e dell’area interessata
- 3Codice di allarme visualizzato, se presente
- 4Descrizione di cosa accade e da quando
- 5Stato: macchina ferma o funzionante con limitazioni
Percorso B
Ricambi
Indica modello e matricola della macchina, il codice del componente se lo conosci e la quantità. Una foto del pezzo accelera l’identificazione.
Percorso A
Consulenza commerciale
Nuove macchine, ampliamenti di linea, sostituzioni.